9月18日，中国家电维修协会宣布，经国家商务部批准，家用平板显示电视机安装和维修服务技术规范制订开始制定，将以创维等企业的现有标准为蓝本，预计明年年底出炉。此举将对平板电视的发展有利。

  根据信息产业部的统计，今年一至五月份全国液晶电视产量为243.5万台，比去年同期增长161.5%，占全部彩电产量3442.4万台的1/14左右。

  然而，中国家用电器维修协会秘书长刘秀敏指出，目前各厂家平板安装与各自为政、服务水平参差不齐，维修费用不透明、服务队伍散乱等种种不规范的现象。而平板电视发展迅猛，亟需规范，给消费者信心。

  据悉，今年7月，国家商务部开始着手为2006年第一批国内贸易行业标准立项，并于8月份批复中国家用维修协会关于家用平板显示电视机安装和维修服务技术规范制订事宜。

  据了解，这部标准将涵盖平板电视安装服务行为规范、维修服务技术质量监管、维修技术指标、备件保障等各方面，解决目前困扰我国平板电视市场的诸多难题，将成为家电行业中平板电视行业规范标准。

  此前的今年3月份，中国标准化研究院拟定了一份《平板安装服务标准》，该标准规定了平板安装方面的相关联的内容，不过，该标准只对安装过程做出规范，对像维修技术、售后维护、服务规范等环节并未涉及。而花了钱的人平板电视服务标准的期望，除了安装外，更希望尽快从售后技术、作业规程、备件保障、服务流程等方面做出规范。

  由于老百姓们最关心的牵涉平板电视服务的诸多问题，该服务规范并未涉及，因此，这一标准不能完全使消费的人满意，更无法支撑平板电视市场的加快速度进行发展势态。这可能是此次更全面的售后服务标准出台的原因之一。

  业内人士认为，此次标准的制定过程实际上也是企业争夺主导权的一次博弈过程。

  中国家用电器维修协会秘书长刘秀敏透露，此次平板电视服务行业标准将以创维集团服务标准为主要蓝本，在广泛征求行业内企业与众多购买的人意见后出台。同时，该协会出任规范编制组组长单位，创维、松下出任副组长单位，海信、康佳出任成员单位开工同起草。

  不过，据悉，起草方案以创维企业标准为主要蓝本，也是我国第一次以企业标准为蓝本来制定。还在于创维的服务标准出台早，实施早，较全面。

  中国家用电器维修协会副秘书长郭赤兵表示，创维于5年前成立标准化委员会，专门从事公司的企业标准制订与推进工作，今年1月份，创维全方面实施了企业内部制定的《平板电视安装与维修服务技术规范》，具有创新性和可操作性，属于行业内最系统、最完善的服务标准体系。

  据透露，平板电视服务标准对于平板电视机产品及附件的要求、安装调试工作、售后维修、维修技术指标、配件供应及服务行为规范等工作均将做出详细而又明确的规定，包括从免费送货到视角设计到安装调试到维修技术标准等等所有服务问题。

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